Grazie per aver fatto acquisti con Pepper Gray. I nostri prodotti vengono realizzati appositamente per te non appena effettui un ordine, motivo per cui ci mettiamo un po' più di tempo per consegnarteli. Realizzare prodotti su richiesta anziché in grandi quantità aiuta a ridurre la sovrapproduzione ed è più rispettoso del nostro pianeta, quindi grazie per aver preso decisioni di acquisto ponderate!

1. Tempo di elaborazione:

• Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dopo la verifica del pagamento.
• Per gli ordini personalizzati, il tempo di elaborazione inizia dopo aver ricevuto la tua approvazione per procedere con l'ordine e aver effettuato il pagamento.
• Si prega di ricontrollare l'indirizzo di spedizione. Non saremo responsabili per ordini spediti a indirizzi errati.

2. Tariffe di spedizione:

• Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell'ordine e alla destinazione.
• Inserisci il tuo indirizzo al momento del pagamento per calcolare i costi di spedizione.
• Di tanto in tanto, potremmo offrire la spedizione gratuita in varie località. Queste offerte saranno annunciate sul nostro sito Web e mostrate nel banner degli annunci in cima al sito Web.
• Ci riserviamo il diritto di rimuovere la spedizione gratuita in qualsiasi momento, ma onoreremo la spedizione gratuita per tutti gli ordini ricevuti prima di apportare modifiche alla nostra politica di spedizione.

3. Metodi di spedizione:

• La spedizione varia a seconda del prodotto e del luogo di consegna. Inserisci il tuo indirizzo al momento del pagamento per determinare quando puoi aspettarti di ricevere il tuo articolo.

4. Spedizioni internazionali:

• Spediamo a livello internazionale. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione. Ecco un elenco delle località in cui spediamo.
• I clienti internazionali sono responsabili del pagamento di eventuali dazi doganali o tasse imposti dal loro Paese.

5. Monitoraggio dell'ordine:

• Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
• Utilizza il numero di tracciamento per monitorare il percorso del tuo pacco fino a casa tua.

6. Ritardi:

• Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il prima possibile, ma circostanze impreviste potrebbero causare dei ritardi.
• Se si verifica un ritardo significativo, ti informeremo tramite e-mail.
• Per gli ordini di Natale, ti consigliamo vivamente di ordinare il tuo prodotto nell'ultima settimana di novembre. Se lo farai più tardi, non potremo garantirti che lo riceverai in tempo.

7. Oggetti smarriti o danneggiati:

• Nel raro caso in cui gli articoli vengano persi o danneggiati durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine.
• Fornisci foto degli articoli danneggiati e dell'imballaggio per consentirci di effettuare le indagini.

Grazie per aver scelto Pepper Gray.